취소·환불 정책
리스킷(LISCIT)은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업진흥법」에 따라 아래와 같이 청약철회 및 환불 규정을 운영합니다.
제1조 (청약철회 — 전액 환불)
- 결제일로부터 7일 이내이고, 유료 서비스를 이용한 이력이 없는 경우 전액 환불됩니다.
- 환불은 결제에 사용한 수단으로 영업일 기준 3~5일 내 처리됩니다.
제2조 (이용 개시 후 환불)
- 유료 서비스 이용 이력이 있는 경우, 이용일수·이용량에 해당하는 금액과 잔여 기간을 일할 계산하여 환불합니다.
- 환불 금액 = 결제 금액 − (월 요금 × 경과 일수 ÷ 30일), 원 단위 절사.
- 결제 주기의 대부분(20일 초과)을 이용한 경우 해당 회차 환불이 제한될 수 있으며, 이 경우 해지 예약으로 다음 회차 결제를 중단할 수 있습니다.
제3조 (정기결제 해지)
- 프로필 > 구독 관리에서 언제든지 해지 예약할 수 있습니다.
- 해지 예약 시 현재 이용 기간이 끝나는 날까지 서비스가 유지되며, 이후 자동 결제가 중단됩니다.
- 해지 예약은 다음 결제일 전까지 자유롭게 철회할 수 있습니다.
제4조 (앱 내 결제)
- iOS App Store / Google Play를 통한 인앱 결제의 취소·환불은 각 스토어의 환불 정책과 절차를 따릅니다.
- iOS: 설정 > Apple 계정 > 구독 / Android: Play 스토어 > 결제 및 정기결제에서 관리할 수 있습니다.
제5조 (회사 귀책 사유로 인한 환불)
- 서비스 장애, 중단 등 회사의 귀책 사유로 서비스를 이용하지 못한 경우, 해당 기간에 대해 이용 기간 연장 또는 환불을 제공합니다.
제6조 (환불 신청 방법)
- 환불 신청: 카카오톡 고객센터 또는 하단 이메일
- 신청 시 결제자 정보(가입 이메일)와 결제 일시를 함께 알려주시면 빠르게 처리됩니다.